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Missions

Rattaché(e) à la direction générale, vous contribuez à définir et déployer la stratégie marketing et relation client : dimensions image, e-business (e-commerce et show room), analytics et communication. Votre périmètre couvre les équipes de marketing et communication, service client et vente show room. Création de poste.
Plus précisément :

• Définition et déploiement de la stratégie de communication digitale (acquisition et fidélisation)
• Définition et déploiement de la stratégie de communication offline (publicité offline, événementiel, relations presse)
• Optimisation de l’expérience client et encadrement des équipes service client et vente show room

Profil

Aptitudes et qualités professionnelles :

• Autonomie dans la gestion et le suivi de ses projets – Force de recommandations
• Esprit opérationnel doublé de vision stratégique
• Sens commercial et orientation clients
• Excellente sensibilité produit
• Leadership naturel et expérience en management d’équipe
• Anglais courant

Type de contrat

CDI à pourvoir dès que possible. Localisation Paris 7ème.

Missions

Rattaché(e) à la direction marketing et communication, vous êtes en charge des relations presse, des réseaux sociaux ainsi que de l’organisation d’événements. Création de poste.
Plus précisément :

• Presse
  • contribution à la définition de la stratégie des relations presse France et Europe
  • rédaction des dossiers et communiqués de presse
  • gestion des relations avec les journalistes et bloggers (réponse aux demandes de journalistes, organisation et préparation des shootings presse, organisation de rendez-vous avec les journalistes et blogueurs, suivi d’un fichier de journalistes et blogueurs, développement de partenariats presse/social media…)
  • élaboration et diffusion de la revue de presse
  • organisation des press days, événements blogueurs et opérations spéciales presse internationale
• Réseaux sociaux
  • contribution à la définition de la stratégie de communication et du calendrier d’animation
  • animation des réseaux sociaux au quotidien en vue de développer l’audience en collaboration avec l’équipe commerciale pour le merchandising et l’équipe créa pour la conception/création de visuels ou vidéos

Profil

Vous avez une expérience significative (au moins 5 ans) en agence de presse ou dans le service presse d'une maison de luxe ou de mode, avez une bonne connaissance de la presse France et disposez d’un réseau développé dans le secteur du luxe, mode et lifestyle. La connaissance de la presse internationale et en particulier européenne (UK, Allemagne, Italie) est un plus.
Aptitudes et qualités professionnelles :

• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
• Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités
• Maîtrise parfaite de l'anglais
• Forte sensibilité au luxe, à la mode et en particulier aux secteurs de la maroquinerie, de l’horlogerie et de la joaillerie
• Intérêt personnel pour les réseaux sociaux et l’innovation en matière de communication digitale

Type de contrat

Poste en CDI à pourvoir dès que possible - Localisation Paris 7ème.

Missions

Au sein du service marketing et communication et rattaché(e) à la responsable marketing et communication, vous avez en charge le pilotage des différents leviers d'acquisition de trafic, y compris social, permettant d’atteindre les objectifs de visibilité, de volume et de performance qui vous sont confiés.
Plus précisément :

• Vous pilotez et challengez l’ensemble des campagnes d’acquisition payantes en collaboration avec l’agence digitale prestataire (management, brief, évaluation) et maîtrisez les performances selon les objectifs fixés par canal et par pays;
• Vous pilotez la croissance du SEO, proposez, évaluez et implémentez des optimisations on-site (projets techniques, stratégie de netlinking et de mise en place de contenus) augmentant la pertinence des pages, le ranking mais également la qualité du trafic;
• Vous participez au développement de la stratégie sociale sur les principaux réseaux sociaux en utilisant au maximum les leviers viraux (Facebook, Instagram, Twitter);
• Vous produisez les reporting d’activité trafic et analysez les performances;
• Vous menez une veille permanente sur le marché (nouveautés techniques, best practices).

Profil

De formation supérieure commerciale ou ingénieur, avec idéalement une spécialisation en webmarketing, e-business ou équivalent, vous êtes rigoureux et très à l’aise avec les chiffres et disposez de qualités d’organisation, d’analyse et relationnelles. Autonome, dynamique et force de proposition, vous êtes à la recherche d’un environnement professionnel dynamique et challengeant. Compétences recherchées : Vous avez une très bonne maîtrise des outils Google (Adwords, Analytics, GTM, etc.) et autres interfaces d'acquisition (Facebook, Criteo...).

Type de contrat

Poste en CDD 6 mois (avec évolution possible en CDI) à pourvoir dès que possible - Localisation Paris 7ème.

Missions

Au sein du département opérations et rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous avez pour principale mission l’accompagnement jusqu’à la vente et la prise en charge des requêtes de notre clientèle nationale et internationale en répondant aux sollicitations de façon appropriée, dans les meilleurs délais, sur tout type de canal (téléphone, email, chat…) et en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.
Plus précisément :

• Vous qualifiez et traitez les besoins entrants des clients par mail, téléphone et chat dans le respect du référentiel qualité en vue de développer les ventes et de fidéliser la clientèle ;
• Vous accompagnez la clientèle jusqu’à la vente et apportez des solutions efficaces aux problèmes : vous renseignez, conseillez les acheteurs et vendeurs sur des demandes diverses (sur l’utilisation du site, le process de vente, les prix, les produits…etc.)
• Vous contribuez également au service client de notre Showroom ;

Profil

De formation Bac+2 minimum en commerce/vente, vous avez première expérience réussie sur un poste similaire acquise dans les secteurs du e-commerce, de la vente à distance et idéalement dans l’univers du luxe ou du service haut de gamme.
Dynamique, réactif, vous aimez le contact téléphonique, vous avez une forte sensibilité client et un sens du service développé. Patient, disponible, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre capacité d’écoute. Vous avez un attrait pour l’univers de la mode, le luxe et/ou la bijouterie.
Vous êtes bilingue Anglais et/ou Allemand. La maîtrise d’une troisième langue (Allemand, Espagnol, Italien) est un plus notable.

Type de contrat

Poste en CDI à pourvoir au 01/11/2017 - Localisation Paris 7ième
Salaire fixe selon le niveau d’expérience.

Mission

Rattaché aux départements maroquinerie, horlogerie ou joaillerie, vous assistez les responsables de département dans leurs différentes tâches.
Plus précisément :

• Vous rédigez les descriptifs des objets avant mise en ligne
• Vous contribuez à la gestion de la relation clients vendeurs et acheteurs à travers les différents canaux (show room, mail, téléphone)
• Vous contribuez au merchandising des objets dans le show room
• Vous contribuez à la gestion administrative des flux de produits
• Vous contribuez au rangement des objets et à la préparation des colis

Profil

En formation BTS/universitaire/école de commerce de mode ou d’art, vous êtes à la recherche d’un stage d’un minimum de 3 mois dans l’univers du e-commerce et/ou du luxe. Vous êtes dynamique, disposez d’une aisance relationnelle et d'un bon niveau de communication orale et écrite, et êtes capable de vous adapter facilement à de nouveaux outils. Un intérêt pour la maroquinerie et/ou l'horlogerie et/ou la joaillerie est un plus. Compétences recherchées : rigueur, facilités relationnelles, bon rédactionnel, facultés d'adaptation, dynamisme.

Type de contrat

Stages de 3 mois minimum à pourvoir régulièrement tout au long de l’année.
Localisation Paris 7ème
Indemnité brute mensuelle 650 €

Missions

Rattaché au responsable marketing et communication, vous contribuez à la réalisation et à la mise en œuvre de nos différentes actions marketing et communication ainsi qu'aux analyses relatives à ces dernières.
Plus précisément :

• Vous proposez et pilotez les optimisations de l'expérience utilisateur multi-devices (desktop, tablette, mobile) et implémentez les nouveaux leviers et concepts sur le site dans le but d'enrichir l'expérience utilisateur et d'améliorer la transformation
• Vous développez les activités virales, proposez et pilotez un calendrier de prise de parole et d'animation des réseaux sociaux
• Vous coordonnez et suivez le calendrier d'actions marketing avec les partenaires (display, éditorial, emailings, événements ponctuels...)
• Vous mettez à jour le tableau de bord de suivi des sources et performances du trafic
• Vous coordonnez toutes les demandes presse (communiqués, visuels, shootings...) en collaboration avec l'agence de presse
• Vous participez à l'organisation des différents évènements presse, partenaires ou clients (cocktails, dîners privés, conférences, press day...)
• Vous effectuez des veilles concurrentielles et études de marché

Profil

De formation Bac+3 à Bac+5, vous avez suivi une spécialisation marketing et êtes à la recherche d'un stage de longue durée en webmarketing et communication dans un univers résolument digital et êtes intéressé par les challenges d’une start-up de l'e-commerce. Dynamique et efficace, vous disposez de capacités d’adaptation, d’un bon relationnel et savez faire preuve d’initiative. Un intérêt pour les objets de luxe est un plus.
Vous avez une très bonne communication orale et écrite, parlez un anglais courant et avez une bonne maîtrise d’excel. La connaissance des outils Google (Analytics notamment) est un plus.

Type de contrat

Stage de 6 mois minimum, à pourvoir dès que possible.
Localisation Paris 7ème
Indemnité brute mensuelle 650 €

Mission statement

To recommend, plan, initiate and execute local marketing programmes adhering to global strategy guidelines. Main responsibilities :

• To be responsible for any local advertising/activation creative development
• To be responsible for marketing programme and promotional development (objective setting, implementation and post-evaluation)
• To closely collaborate with PR Agency to agree PR objectives, develop focused PR strategies / activations, and agree KPIS
• To act as a brand ambassador at all manner of events including evenings and weekends where necessary
• To manage external agencies and internal resource for key marketing programmes
• Regularly spend time in trade and keep up to date with competitor activity across the marketing mix
• To fulfil reporting requirements

Profile

• Creativity and Innovation
• Excellent interpersonal skills
• Well established networks in UK
• Strong organizational skills & attention to detail
• Numeric and commercially aware
• Good communication skills
• Presentation skills
• Project Management
• Drive for Results/Perseverance
• Native English

Mission statement

Directement rattaché au Directeur Administratif et Financier, vous avez pour principale mission d'établir les outils de suivi et les analyses permettant le pilotage financier, et de suivre la mise en oeuvre des règles de contrôle interne. Main responsibilities :

• To be responsible for any local advertising/activation creative development
• To be responsible for marketing programme and promotional development (objective setting, implementation and post-evaluation)
• To closely collaborate with PR Agency to agree PR objectives, develop focused PR strategies / activations, and agree KPIS
• To act as a brand ambassador at all manner of events including evenings and weekends where necessary
• To manage external agencies and internal resource for key marketing programmes
• Regularly spend time in trade and keep up to date with competitor activity across the marketing mix
• To fulfil reporting requirements

Profile

• Creativity and Innovation
• Excellent interpersonal skills
• Well established networks in Germany
• Strong organizational skills & attention to detail
• Numeric and commercially aware
• Good communication skills
• Presentation skills
• Project Management
• Drive for Results/Perseverance
• Native German

Mission

Directement rattaché(e) au Directeur Général, vous prenez en charge le suivi opérationnel des projets de développement internationaux. Plus précisément :

• Vous suivez et analysez l’activité et les performances sur les différentes zones géographiques
• Vous gérez les projets de déploiement international
• Vous accompagnez les équipes locales et assurez la coordination entre les équipes locales et le siège
• Vous effectuez le suivi des investissements et réalisez un reporting d’activité mensuel
• Vous effectuez des analyses de marché en vue d’identifier les opportunités de marché

Profil

De formation supérieure de type école de commerce ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience au sein d'une entreprise de luxe et sur des missions de développement international.
Aptitudes et qualités professionnelles :

• Project leader (savoir travailler en mode projet, se soucier des délais, savoir fédérer et motiver les équipes autour d’un projet)
• Autonomie dans la gestion et le suivi de ses projets - Force de recommandations
• Sens commercial et sens business (comprendre les enjeux et les opportunités des zones de son périmètre)
• Rigueur et esprit d’analyse
• Polyvalence

Vous parlez un anglais courant et êtes mobile dans le cadre de vos fonctions (la maîtrise d’une troisième langue telle que l’allemand, l’italien ou l’espagnol est un plus).

Type de contrat

Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Localisation Paris 7ème (siège).